Strategi Tingkat Bisnis

Menurut Barney (2015:124), strategi tingkat bisnis adalah tindakan yang di pilih perusahaan untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dalam satu pasar atau industri tunggal. Ada dua strategi tingkat bisnis yang di tekankan oleh Barney (2015:124) yaitu kepemimpinan biaya dan diferensiasi produk. Pentingnya kedua strategi tingkat bisnis ini sering disebut dengan generic business strategies.

Sebuah perusahaan yang memilih strategi bisnis kepemimpinan biaya berfokus pada keuntungan dengan mengurangi biaya di bawah semua pesaing. Oleh karena itu, strategi kepemimpinan biaya membantu mengurangi ancaman baru yang masuk/new entry dengan menciptakan hambatan berbasis biaya untuk masuk. (Barney, 2015:134).

Sedangkan diferensiasi produk yaitu strategi bisnis yang dilakukan perusahaan untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dengan cara meningkatkan nilai yang dirasakan dari suatu produk atau layanannya relatif terhadap nilai yang dirasakan dari produk atau layanan perusahaan lain. Dengan meningkatkan nilai yang dirasakan dari produk atau layanannya, perusahaan akan dapat membebankan harga yang lebih tinggi daripada yang seharusnya. Harga yang lebih tinggi ini dapat meningkatkan pendapatan perusahaan dan menghasilkan keunggulan kompetitif.

(Barney, 2015:152).

Menurut Porter (2015:153), untuk membedakan produknya dari kompetitor, suatu perusahaan dapat fokus pada atribut produk atau layanannya. Berikut atribut produk dan layanan perusahaan yang harus dibedakan dari kompetitor, sebagai berikut:

1.  Product features

 

2.  Product complexity

 

3.  Timing of product introduction

 

4.  Location

 

Atau tentang relationship antara perusahaan tersebut dengan pelanggannya, berikut atributnya:

5.  Product customization

 

6.  Consumer marketing

 

7.  Product reputation

 

Atau pada keterkaitan di dalam atau di antara perusahaan, seperti:

 

8.  Linkages among functions within a firm

 

9.  Linkages with other firms

 

10.  Product mix

 

11.  Distribution channels

 

12.  Service and support

 

Perusahaan yang menerapkan strategi diferensiasi produk dapat berhasil dalam mengurangi berbagai macam ancaman lingkungan dan dapat sekaligus mengeksploitasi berbagai peluang lingkungan karena strategi diferensiasi produk dapat menambah nilai dengan memungkinkan perusahaan membebankan harga untuk produk atau layanan mereka yang lebih besar daripada biaya total rata-rata. Kemampuan strategi tersebut untuk menambah nilai inilah yang langka dan mahal untuk ditiru untuk menghasilkan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. (Barney, 2015:162).